Aiuto e contatti
Spieghiamo le parole che vedi accanto alle partenze, rispondiamo alle domande frequenti e ti indichiamo dove chiedere aiuto.
Glossario
- in tempo reale
- Orario calcolato dalla posizione che il mezzo invia durante il viaggio.
- da orario
- Orario previsto. Il mezzo al momento non invia la sua posizione o non è ancora partito.
- +3 min, −1 min
- Di quanti minuti il mezzo è in ritardo (+) o in anticipo (−) rispetto all’orario.
- a richiesta (NŻ)
- Il mezzo si ferma solo se qualcuno vuole scendere o aspetta alla fermata. Fai segno al conducente.
- palina
- Un singolo punto di fermata in un gruppo di fermate con lo stesso nome, di solito con un proprio numero, per esempio 01.
- corsa
- Un singolo viaggio di un mezzo della linea dalla prima all’ultima fermata.
- direzione
- L’ultima fermata verso cui va il mezzo.
- pianale ribassato
- Mezzo senza gradini all’ingresso, comodo per chi usa la sedia a rotelle, ha un passeggino o ha difficoltà a camminare.
- avviso
- Informazione dell’operatore su modifiche, per esempio una deviazione, lavori o un nuovo orario.
Domande frequenti
Perché non vedo un mezzo sulla mappa?
La mappa mostra solo i mezzi che in questo momento inviano la loro posizione. Il mezzo potrebbe non essere ancora partito o non avere un trasmettitore. In questo caso mostriamo la partenza da orario.
Perché l’orario di partenza è cambiato?
L’orario in tempo reale cambia con la posizione del mezzo. Un ritardo lungo il percorso sposta la partenza alle fermate successive.
Dove sono salvati i miei preferiti?
Solo in questo browser su questo dispositivo. Su un altro telefono o computer devi aggiungerli di nuovo. Cancellando i dati del browser i preferiti vengono eliminati.
Come stampo un orario?
Nella pagina della fermata scegli «Stampa A4». Prepariamo l’orario per un foglio A4.
Come cambio città?
Nell’intestazione scegli «Scegli un altro orario». Sul telefono questo pulsante è nel menu.
Contatti
Per domande su orari, biglietti e ritardi, contatta l’operatore della tua città. I suoi dati sono nel piè di pagina di ogni pagina della città.
Segnala i problemi del sito a GenesisMobo, che gestisce il servizio: biuro@genesismobo.com
Come segnalare un problema di accessibilità lo spieghiamo nella pagina: Accessibilità