Sprzedaż i kontrola biletów

SPRZEDAŻ BILETÓW

Bilety jednorazowe można nabyć bezpośrednio u kierowców w autobusie. Pasażerów prosimy o wcześniejsze przygotowanie odliczonej kwoty, celem usprawnienia sprzedaży.

Bilety okresowe dostępne są wyłącznie w formie karty elektronicznej. Wyrobienie EM-Karty możliwe jest w naszym biurze w Białymstoku, przy ul. Kolejowej 16 lok. U9 (obok kantoru). Istnieje możliwość wcześniejszego wypełnienia formularza i przesłania skanu na adres bok@wschodexpress.pl. Jednorazowa opłata za wydanie EM-Karty Pasażera wynosi 10 zł.

W przypadku zakupu biletu ulgowego niezbędne jest okazanie dokumentu uprawniającego do ulgi.

Pasażerowie posiadający EM-Kartę Pasażera mogą nabyć bilet miesięczny na kolejny okres bezpośrednio u kierowców w autobusie, za pośrednictwem strony internetowej lub w naszym biurze.

KONTROLA BILETÓW

Kontrola dokumentów przewozu oraz dokumentów poświadczających uprawnienie do ulgi w opłatach za usługi przewozowe lub przejazdu bezpłatnego, odbywa się na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności ustawy z dnia 15 listopada 1984 r. Prawo przewozowe.

Kontrolę dokumentów przewozu przeprowadzają osoby upoważnione przez operatora transportu, w szczególności kontrolerzy biletów, służby ochrony i kierujący pojazdami.

Pasażer wsiadając do pojazdu, podczas jazdy i przy wysiadaniu zobowiązany jest do okazania osobom upoważnionym do kontroli odpowiedniego dokumentu przewozu oraz dokumentu poświadczającego uprawnienie do ulgi w opłatach za usługi przewozowe lub przejazdu bezpłatnego.

Pasażer zobowiązany jest do podporządkowania się poleceniom kierującego, kontrolera biletów, służb ochrony lub innych osób upoważnionych przez Operatora.

Brak odpowiedniego dokumentu przewozu stanowią w szczególności:

1) przejazd bez ważnego biletu;

2) przejazd z biletem zniszczonym – uniemożliwiającym jego identyfikację;

3) przejazd z biletem na innej trasie niż wskazany na bilecie lub zakodowany na karcie elektronicznej;

4) przejazd z biletem ulgowym bez dokumentu poświadczającego uprawnienie do ulgi.

Czynności związane z pobraniem opłaty dodatkowej, sporządzeniem dokumentu opłaty dodatkowej lub wystawieniem wezwania do zapłaty, odbywają się w miejscu przeprowadzania kontroli albo w innym miejscu wskazanym przez osobę upoważnioną do kontroli dokumentów przewozu.

Wystawione na imię i nazwisko Pasażera wezwanie do zapłaty należności za przewóz i opłaty dodatkowej lub pokwitowanie natychmiastowego opłacenia należności za przewóz i opłaty dodatkowej, uprawniają do kontynuowania jazdy tym samym pojazdem, do zakończenia kursu.

Opłata za brak biletu lub odpowiedniego dokumentu wynosi 300 zł.